top of page

Política de entrega

Esta Política de Envios descreve como e quando os produtos e serviços contratados através do site www.customscores.com são entregues aos clientes.

1. Tipos de Produto

Nosso site oferece dois tipos de entrega:

  • Produtos Digitais Prontos (arranjos musicais): arquivos enviados após a confirmação do pagamento.

  • Serviços Sob Encomenda (arranjos personalizados): entregues após o desenvolvimento e finalização do trabalho conforme acordado com o cliente.

2. Entrega de Produtos Digitais

  • A entrega dos arquivos digitais é feita por e-mail ou por link de download seguro após a confirmação do pagamento.

  • O envio normalmente ocorre em até 24 horas úteis após a confirmação.

  • Em casos de pagamento via boleto bancário, o tempo de compensação pode levar até 3 dias úteis.

  • Certifique-se de informar um e-mail válido no momento da compra para garantir o recebimento correto.

3. Entrega de Serviços Sob Encomenda

  • O prazo de entrega de serviços personalizados (arranjos sob medida) será acordado individualmente por e-mail ou outro meio de contato após a solicitação do cliente.

  • O prazo começa a contar a partir do pagamento confirmado e do recebimento completo das informações necessárias para o trabalho (como partitura base, instrumentação desejada etc.).

  • A entrega será realizada por e-mail, em formatos digitais previamente combinados.

4. Falha na Entrega ou E-mail Incorreto

  • Caso você não receba o material dentro do prazo previsto, recomendamos verificar a caixa de spam/lixo eletrônico.

  • Se mesmo assim não encontrar, entre em contato conosco pelo e-mail customscorescontact@gmail.com

  • Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de informações de contato incorretas fornecidas no momento da compra.

5. Reenvio de Arquivos

  • Em caso de perda ou exclusão acidental dos arquivos, faremos o reenvio gratuito mediante comprovação da compra.

  • O reenvio poderá ser feito dentro de um prazo de até 90 dias após a data da compra.

6. Atendimento

Se tiver dúvidas sobre prazos ou formas de envio, entre em contato conosco:

Custom Scores
Email: customscorescontact@gmail.com
Website: www.customscores.com

bottom of page